Süreç Modelleme Analiz ve Tasarım


foto

AMAÇ

Bu seminer ile kurumların iş yapma disiplinlerinin temelini oluşturan süreçlere sistematik bakış açısıyla yaklaşılarak, daha etkin ve verimli süreçlerin oluşturulması ve yönetilmesi hedeflenmektedir.

ODAK NOKTALARI

#Süreç Yönetimi #Süreç #Metedoloji #Modelleme #Analiz #Tasarım

EĞİTİMDEN BEKLENEN SONUÇLAR

Bilir: Süreçleri belirler ve tanımlar, Süreçlerle ilgili rol ve sorumlulukları bilir. Kurumsal süreç haritasını oluşturmayı öğrenir. Performans ölçüm metriklerini ve performans kriterlerini belirler.
Anlar: Süreç yönetim temel ilke ve kavramlarını anlar ve ortak bakış açısına sahip olur. Süreç yönetimi sistematik yaklaşımını anlar.
Yapar: Süreç yönetim sistematiği kapsamında süreçlerin etkin ve verimli yönetimini yapar.

HEDEF KİTLE

Seminere süreç yönetim displinlerini uygulayanlar, planlayanlar, iş birimi çalışanları, yönetici ve uzmanlar, bilgi ve iletişim teknolojileri yöneticileri ve uzmanları, iş analistleri, iş mimarları, proje yönetim üyeleri, proje yöneticileri, takım liderleri, ve üyeleri, kurumsal sorunlarına çözüm bulmak isteyenler katılabilir.

İÇERİK

  Süreç Yönetimine Giriş

     ▶  Süreçlerle yönetim ve toplam kalite yönetimi

     ▶  Temel kavram ve prensipler

     ▶  Organizasyonel yapı (Rol ve sorumluluklar, RACI)

  Süreçleri sınıflandırma, süreçleri belirleme

  Süreç hiyerarşisi oluşturma

     ▶  Süreç tanım formu oluşturma,

     ▶ Süreç Tanımlama

  Süreç iş akış şeması oluşturma

Süreç haritası oluşturma

  Süreç analizi

     ▶  Süreç metriklerini oluşturma,

     ▶  Süreç performans kriterlerini belirleme

Süreç yönetim sistemi

  İyileştirme ve uygulama

     ▶  Süreç olgunluk matrisi,

     ▶  İç ve dış denetim

EĞİTİM YETKİNLİK İLİŞKİSİ

Davranışsal Yetkinlikler: İletişim, Takım Çalışması ve İşbirliği
Yönetsel Yetkinlikler: Analiz, Planlama, Koordinasyon, İzleme ve Kontrol
Mesleki/ Bankacılık Teknik Yetkinlikler:Süreç Yönetimi
Öz-Gelecek Yetkinlikleri: